Zamba es una plataforma colombiana de apuestas en línea operada por E’ Total Gaming S.A.S., una empresa formada a través de una asociación entre Grupo Vicca y el proveedor belga Juegos1. Lanzado en 2016, Zamba combina apuestas deportivas y juegos de casino, atendiendo a una audiencia diversa. Posee licencia de Coljuegos, el organismo regulador del país, que garantiza el cumplimiento de las leyes nacionales y los estándares de juego limpio. Su plataforma está diseñada tanto para principiantes como para jugadores experimentados, con un sólido catálogo de juegos, opciones competitivas de apuestas deportivas y múltiples ofertas promocionales.
| Característica | Detalles |
| Año de lanzamiento | 2016 |
| Operador | E’ Total Gaming S.A.S. |
| Autoridad de licencias | Coljuegos |
| Número de juegos de casino | Más de 1.000 |
| Socio de software principal | Juegos1 |
| RTP (Volver al jugador) | Promedio de 95,12% |
| Servicios principales | Apuestas deportivas, juegos de casino, casino en vivo |
| Principales proveedores | Evolución, Juego Pragmático, MGA |
| Depósito mínimo | $20.000 |
| Idiomas | Español |
| Atención al cliente | Chat en vivo, correo electrónico ([email protected]) |
Licencias y medidas de seguridad
Zamba opera bajo una licencia otorgada por Coljuegos, el regulador oficial del juego en Colombia. Esta licencia es una garantía de que Zamba cumple con estrictas normas relativas a la protección del jugador, el juego limpio y las transacciones seguras. La plataforma cumple con las Ley 1581 de 2012, que regula la protección de datos personales.
Para proteger la información del usuario, Zamba utiliza cifrado SSL de 256 bits para proteger de forma segura todos los datos financieros y personales. Además, la plataforma está certificada por auditores independientes para verificar la equidad de sus juegos. Zamba también participa en iniciativas de juego responsable, ofreciendo herramientas como autoexclusión y límites de depósito para ayudar a los usuarios a gestionar sus hábitos de juego de forma responsable.
Proceso de registro y gestión de cuentas
La plataforma ha optimizado el registro para jugadores colombianos, requiriendo información personal básica y verificación para cumplir con las regulaciones locales. A continuación se detallan los pasos para registrarse:
- Visita el sitio web oficial: Navegar a www.zamba.co y haga clic en el botón “Registrarse”.
- Complete el formulario de registro: ingrese detalles como nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial. Crea un nombre de usuario y contraseña.
- Verificar identidad: Zamba requiere que los usuarios confirmen su identidad cargando una identificación válida. Este paso se alinea con las leyes de juego de Colombia.
- Fondos de depósito: Seleccione un método de pago preferido y realice su primer depósito.
- Activar el bono de bienvenida: Ingrese el código de promoción correspondiente durante su depósito para desbloquear la oferta de bonificación.
Las herramientas de administración de cuentas de Zamba permiten a los usuarios realizar un seguimiento de su saldo, administrar límites de depósito y retiro y ajustar la configuración de seguridad. Los jugadores también pueden acceder a funciones de juego responsable, como la autoexclusión y los límites de depósito, a través del panel de su cuenta.
Bono de bienvenida del casino: duplique su primer depósito
Zamba ofrece un Bono de Bienvenida de Casino que permite a nuevos usuarios duplicar su primer depósito, hasta $500.000 COP. Se puede acceder a este bono registrándose en la plataforma, depositando al menos $20.000 COP e ingresando el código promocional. CASINO durante el proceso de depósito.
| Característica | Detalles |
| Tipo de bonificación | 100% de coincidencia en el primer depósito |
| Gran bonificación | $500.000 pesos |
| Depósito mínimo | $20.000 pesos |
| Código promocional | CASINO |
| Requisito de apuesta | 20 veces el monto del bono |
| Validez | 7 días desde la activación |
| Juegos elegibles | Juegos de casino y casino en vivo (sin apuestas deportivas) |
| Tasas de contribución | Máquinas tragamonedas: 100%; Juegos de mesa: 10% |
Este bono es una excelente oportunidad para explorar las ofertas de casino de Zamba mientras aumenta sus fondos. Recuerde cumplir con los requisitos de apuesta dentro del tiempo especificado para utilizar completamente el bono.
Bono de bienvenida deportivo: aumenta tu primera apuesta
El Bono de Bienvenida Deportiva de Zamba está diseñado para nuevos usuarios interesados en las apuestas deportivas. Depositando al menos $20.000 COP e ingresando el código promocional DEPORTAR, los jugadores reciben un bono del 100% en su primer depósito, hasta $150.000 COP.
Este bono se aplica exclusivamente a las apuestas deportivas y se puede utilizar para apuestas previas al partido o en vivo. Para retirar las ganancias del bono, los usuarios deben cumplir con un requisito de apuesta de 10x, con apuestas realizadas en eventos con probabilidades de 3,0 o más. El bono es válido durante siete días desde la activación y ofrece muchas oportunidades para explorar la extensa casa de apuestas de Zamba.
| Característica | Detalles |
| Tipo de bonificación | 100% de coincidencia en el primer depósito |
| Gran bonificación | $150.000 pesos |
| Depósito mínimo | $20.000 pesos |
| Código promocional | DEPORTAR |
| Requisito de apuesta | 10 veces el monto del bono |
| Apuestas elegibles | Apuestas simples y combinadas, cuota ≥ 3,0 |
| Validez | 7 días desde la activación |
Vestíbulo del casino
El lobby del casino Zamba es extenso, con más de 1000 juegos para diferentes gustos y estilos de juego. Estos juegos están desarrollados por proveedores de software de renombre, incluidos Evolution, Pragmatic Play, y MGA, que garantizan gráficos y mecánicas de alta calidad. Los aspectos más destacados incluyen:
- Tragamonedas: La plataforma ofrece más de 900 juegos de tragamonedas, con temas como mitología, aventuras, películas y especiales de temporada. Los títulos populares incluyen Chilli Heat Megaways y Arena de Toros.
- Juegos de mesa: Zamba presenta juegos de mesa clásicos como blackjack, baccarat y ruleta. Variantes como la ruleta americana, francesa y europea aumentan la variedad.
- Casino en vivo: Desarrollado por Evolution, el casino en vivo incluye juegos organizados por crupieres profesionales, lo que ofrece un entorno de juego más inmersivo. Las opciones incluyen ruleta en vivo, blackjack y programas de juegos interactivos como Crazy Time y Monopoly Live.
- Vídeo póquer y bingo: Los jugadores pueden disfrutar de juegos de video póquer y bingo, ambos populares entre los usuarios colombianos.
| Tipo de juego | Número de juegos | Proveedores populares |
| Tragamonedas | 900+ | Pragmatic Play, MGA, NetEnt |
| Juegos de mesa | 50+ | Evolución, Play’n GO |
| Casino en vivo | 40+ | Evolución |
| Vídeo póquer | Incluido | Varios |
| Bingo | 13+ | MGA |
El lobby del casino está diseñado para atender tanto a jugadores ocasionales como a grandes apostadores, con límites de apuestas adecuados para todos los presupuestos.
Mercados de apuestas y apuestas deportivas
La casa de apuestas de Zamba es una de sus características destacadas y ofrece una amplia cobertura de deportes locales e internacionales. Atrae a fanáticos de diversas disciplinas, con un fuerte enfoque en el fútbol y otros deportes populares a nivel mundial.
- Deportes cubiertos: La plataforma admite apuestas en más de 20 deportes, incluidos fútbol, baloncesto, tenis, rugby y deportes de motor. El fútbol sigue siendo lo más destacado, con ligas como la Liga colombiana BetPlay, la Premier League, La Liga y la Serie A.
- Mercados de apuestas: Los jugadores pueden explorar una amplia gama de mercados, incluidos los previos al partido, las apuestas en vivo y los futuros. Las opciones populares incluyen el ganador del partido (1X2), el total de goles, los hándicaps y las apuestas específicas de cada jugador, como los goleadores.
- Apuestas en vivo: La sección de apuestas en vivo de Zamba permite a los usuarios realizar apuestas durante los partidos en curso. Las estadísticas y animaciones en tiempo real brindan información para una toma de decisiones informada.
| Característica | Detalles |
| Deportes totales | 20+ |
| Deportes principales | Fútbol, tenis, baloncesto, deportes de motor |
| Mercados de apuestas | 1X2, Total de Goles, Hándicaps, Apoyos de Jugadores |
| Apuestas en vivo | Disponible para la mayoría de los eventos importantes. |
| Deportes electrónicos | Fútbol Electrónico, Ligas GT |
La combinación de cobertura deportiva diversa, probabilidades competitivas y variedad de mercado de la casa de apuestas la convierte en un fuerte competidor para los apostadores deportivos en Colombia.
Deportes electrónicos y deportes virtuales
Zamba ofrece una sección dedicada a las apuestas de deportes electrónicos, destacando su compromiso con las tendencias de juego modernas y emergentes. Las opciones populares incluyen Fútbol electrónico y ligas como Ligas GT y eLiga Adriática. Los apostantes pueden realizar apuestas sobre los resultados de los partidos, hándicaps y otros eventos del juego, con apuestas en vivo disponibles para partidos seleccionados.
La plataforma también incluye deportes virtuales, que ofrecen partidos y carreras simulados impulsados por algoritmos avanzados. Estos eventos se ejecutan continuamente, lo que los convierte en una opción accesible y conveniente para apuestas rápidas. Entre las opciones disponibles se encuentran categorías como fútbol virtual y carreras de caballos.
Pautas de depósito y retiro
Los depósitos se pueden realizar utilizando métodos populares como Visa, Tarjeta MasterCard, PayU, PSE, y Efecty, con montos mínimos a partir de $20.000 COP. Las transacciones se procesan instantáneamente, lo que permite a los jugadores comenzar a jugar sin demora.
Los retiros son igualmente accesibles a través de transferencias bancarias, Efecty y TPaga, con tiempos de procesamiento que van desde 24 horas para retiros en persona hasta 3 a 5 días hábiles para transferencias bancarias. Los jugadores deben completar la verificación de la cuenta antes de solicitar retiros. Zamba enfatiza el cumplimiento de las medidas antifraude, exigiendo que los retiros se realicen a través de métodos registrados a nombre del titular de la cuenta.
| Método | Depósito mínimo | Tiempo de procesamiento | Tiempo de retiro |
| Visa/Mastercard | $20.000 pesos | Instante | 3 a 5 días hábiles |
| Efecty | $20.000 pesos | Instante | 24 horas |
| TPaga | $20.000 pesos | Instante | 1 a 3 días hábiles |
Acceso móvil y descripción general de la aplicación
Zamba admite juegos móviles con un sitio web totalmente responsivo y una aplicación de Android dedicada. La plataforma móvil permite a los jugadores acceder a todo el casino y las apuestas deportivas, incluidas las apuestas en vivo y las promociones.
El Aplicación Zamba, disponible para Android, ofrece una navegación fluida y una jugabilidad optimizada. Los jugadores pueden registrarse, realizar depósitos y realizar apuestas sin problemas. Los usuarios de iOS pueden acceder a Zamba a través de su navegador móvil con una funcionalidad comparable. La versión móvil incluye todas las funciones principales de la plataforma de escritorio, manteniendo la misma calidad y usabilidad en todos los dispositivos.
Asistencia al cliente y resolución de disputas
Zamba ofrece atención al cliente a través de múltiples canales para atender las consultas de los jugadores y resolver disputas de manera efectiva.
Canales de soporte:
- Chat en vivo: Disponible todos los días de 10:00 a. m. a 7:00 p. m. para asistencia en tiempo real.
- Correo electrónico: Los jugadores pueden contactar al soporte en [email protected].
- Formulario de contacto: Accesible en el sitio web para consultas detalladas.
Zamba incluye una sección completa de preguntas frecuentes que aborda problemas comunes relacionados con la administración de cuentas, depósitos, retiros y promociones.
Para las disputas, Zamba se adhiere a las regulaciones de juego colombianas y los problemas no resueltos pueden derivarse a Coljuegos, el regulador nacional.
Estos servicios tienen como objetivo mantener la transparencia y la confiabilidad, haciendo de Zamba una plataforma confiable para los jugadores de toda Colombia.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear varias cuentas en Zamba?
No, Zamba prohíbe estrictamente tener varias cuentas. Cada jugador puede registrar sólo una cuenta, verificada con su identificación personal.
¿Están disponibles las versiones demo de los juegos de casino?
Sí, Zamba ofrece versiones de demostración de muchos juegos de tragamonedas, lo que permite a los jugadores probarlos sin usar dinero real.
¿Zamba cobra alguna tarifa por depósitos o retiros?
No, Zamba no cobra ninguna tarifa por depósitos o retiros. Sin embargo, su proveedor de pagos puede aplicar tarifas de transacción estándar.
¿Existen restricciones de tiempo para las apuestas en vivo?
Las apuestas en vivo están disponibles mientras el evento esté en curso. Las probabilidades y los mercados se actualizan en tiempo real durante el juego.
¿Zamba ofrece promociones de devolución de dinero?
Sí, Zamba realiza regularmente promociones de devolución de dinero para juegos de casino y apuestas deportivas, donde los jugadores pueden recuperar un porcentaje de sus pérdidas.
¿Qué debo hacer si un juego se congela durante el juego?
Si un juego se congela, cierra sesión y vuelve a iniciarla. Si el problema persiste, comunícate con atención al cliente para obtener ayuda.
¿Puedo retirar los fondos del bono directamente?
No, los fondos del bono no se pueden retirar directamente. Primero deben cumplir con los requisitos de apuesta especificados para poder convertirlos en dinero real.